Задача: по задумке заказчика должна проводится бесплатная консультация только для пользователей которые эту консультацию еще не получали, при попытке оформить еще одну бесплатную консультацию пользователю отправляется сообщение о невозможности получения повторно бесплатной консультации и предложением оформить платную консультацию.
Решение: после состоявшегося звонка пользователь добавляется в группу "Был на бесплатной консультации" и перед звонком проводится проверка на нахождение пользователя в данной группе. В данном процессе в зависимости от времени получения заявки на консультацию, пользователю уходит письмо с уточнением времени звонка, а менеджеру ставится задача на звонок в его рабочее время.
Решение: после состоявшегося звонка пользователь добавляется в группу "Был на бесплатной консультации" и перед звонком проводится проверка на нахождение пользователя в данной группе. В данном процессе в зависимости от времени получения заявки на консультацию, пользователю уходит письмо с уточнением времени звонка, а менеджеру ставится задача на звонок в его рабочее время.
